リラックマな日々 Wireless環境つながる

性格そのままにまったりだらだらと。。。日常生活を綴っています

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2024/11/17 (Sun)

引越しに伴ってプロバイダー変えました。
フレッツ光にすることに決めてから、ネットで検索して安かったいくつかのプロバイダーや
フレッツの電話窓口にも連絡して結局安かったのでそこにしました。

会社で、「この値段で」と言うとびっくりされるくらいの安さで
親会社がコロコロ代わっているものの、まぁサービスがなくなれば
その時に別のプロバイダーにかえればいいやというのと、主人が「一番安い奴でいい」というので決めたのですが
（ここのいいところは契約期間にシバリがないためすぐに止めることが可能）
ここの電話応対がひどい。
ほんとに「サポートランキングNO.１」　？　

[0回]

申し込む前に何度も念押しして、
「この金額以上に何もかからないんですか」と聞いてるのに「追加料金は一切かかりません。全部込みの料金です」という
「いま入っているau-onenetはルーターレンタル料金がかかるんですけど」
「それも全部込みの料金ですから」とのこと
結局それが決め手となって、このプロバイダーにしたのですが

申し込み後、インターネットの接続情報が送られてきたのに、
IP電話（無料でついていたのでここのプロバイダーにした）のことが何も記載されていないため
サポートセンターに電話。
「IP電話は、開通後のオプションサービスで開通後にwebが「開通済」と表記されたら
申し込み画面が出るようになっています」
「じゃあ、電話番号もまだわからないんですね。」
「開通したら、すぐ申し込めますので。」
「IP電話用のルーターは、いつ送られてくるんでしょうか。」と聞くと
「ルーターはこちらでは関係ないので、NTTで購入してください」
「えっ？入会前にサポートセンターに念押しで聞いたのに、ルーターもすべて料金込みという話でした。」
「私が言ったわけではありませんので、なんとも…。
こちらではお客様がご用意してくださいとご案内しているだけです」
との対応。

仕方なく、NTTのフレッツ光に電話すると「IP電話のルータ？たぶんプロバイダーが準備するものなので
必要ないと思いますよ」
「それがNTTでレンタルか、購入してくれと案内されました」
「NTTだと高いので、電機量販店いけばありますよ」

というわけで、吉祥寺の電機店へ
「IP電話対応ルータって、プロバイダーが準備するものだからどこの量販店も置いてないんじゃないですか。
お取り寄せできますが、値段はNTTと同じになります。ポイントはつきます。
日数掛からない分NTTで買えばいいんじゃないですか。」
「NTTは量販店でって」
「NTTは、すぐそういうこと言うんですけど、量販店で在庫おいてるとこ無いと思います。」

店員さんが、買えばいい品番も調べてくれて（あらかじめ自分が買おうとしてたのと同じ品番だったけど）
結局、ネットで安いところで買うことにして申し込み。
それを受け取ったのが先週水曜日。
ルーターの写真には、LANカードが付いていたのに実際は別売りで
（値段が安すぎるとは思ったが注文するときは、急いでいたので気にも留めなかった）
それからLANカード（本体用1枚）を申し込み、昨日納品されました。

長らくWirelessつかってて、ここ数週間有線LANで接続、LANひっかるし邪魔になるし。やっぱり一度無線にしたら無線のルーターなしでは無理だわ。
このNTTルータ。PC側にもLANカードがいるようなことしか記載がなく。
1枚５０００円以上するものを3枚も買うわけにもいかず、おまけにカードしかダメなら、Wiiつかえへんやん。
ぜったいカードなしでも使えるはずと、設定いじりたおしてたら
設定をかえる画面がみつかり、WEP設定に変更してなんとか使えるようになりました。
昨日、帰ってから2時間近くかかったよ。（素人には一苦労だった）

そしてIP電話のほうは、
開通後もいつまでたってもwebが「開通済み」にならず
（結局開通済みになったの、開通して1週間経ってからだった。。。）
サポートセンターに電話すると
「NTTから工事終了の書類が回ってこないと、開通済みにならないんです」
「NTTの電話回線持ってないので、電話番号もないし困るんですけど」
「でも、申し込んでいただいても使用できるのは3月以降になります」
「はぁ？なんどもサポートセンターに確認してますけど、そんな話はじめて聞きました」
「サポート履歴みると、そうですね。伝えてませんね。お急ぎだったらNTTひかれたらどうですか。光電話とかもありますし」

唖然

ルーターが込みで無かったことから始まり…
安かろう悪かろうの典型だ。やっぱりもうちょっとお金は出すべきだった。。。

しかし、引越しして2週間
やっとルータの設定も終わってWirelessでつながって
今のところ問題なくつながってる。やめても困らないようにメールアドレスも使うつもりもないし
やっとすっきり快適生活始められました。

IP電話がないと実家やお姉ちゃん家と無料で電話できない（それだけのためだけの電話なので）
はやく電話使えるようになりたい！！

2010/02/25 (Thu) Private編 TB() CM(0)

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